Pentru rețele de magazine fizice: recenziile, căutările, cererile de traseu și apelurile de pe listarea Google Maps a fiecărui magazin, transformate într-o listă ordonată de decizii.
Fiecare locație produce două semnale pe Google: ce scriu clienții și ce fac. Împreună, ele răspund la cele patru întrebări din spatele fiecărei decizii.
Ce locație are nevoie prima de atenție.
Ce problemă, în cuvintele clienților.
Ce echipă se ocupă: locația sau compania.
Impactul financiar al problemei.
Fiecare recenzie e citită pentru teme, sentiment și gravitate, fiecare cu citatul exact. Fiecare temă e marcată ca reparabilă în locație sau la nivel de companie.
Relevanța comercială, de la 0 la 100: cererea de pe Google, presiunea reputației și cota problemelor pe care locația le poate repara. Toată rețeaua, ordonată.
Impactul financiar al unei reputații mai slabe: valoarea în joc, o estimare prudentă a erodării și partea recuperabilă. Calibrat pe datele rețelei.
Locațiile a căror notă scade în ultimele două luni sunt marcate „în declin”, în timp ce media rețelei pare stabilă.
În fiecare luni, fiecare manager primește locațiile lui: ce s-a mișcat, temele din spate și valoarea în joc. Trimis automat.
Email separat, pe loc, la acuzații la adresa unui angajat și la clienți foarte nemulțumiți. Acuzațiile ajung direct la HR.
Draft în limba recenziei, pe tonul echipei. Se publică după aprobare.
Notele și numărul de recenzii ale competitorilor, pe o rază de 5 km de fiecare locație. Rating și volum, din Google Places.
Cifrele vin din cod: deterministe și versionate. AI-ul extrage temele și citatele, iar fiecare citat e verificat în recenzia din care provine.
Magazine, analizate și ordonate.
În fiecare lună, 24 de luni la rând, până în septembrie 2026, față de mijlocul lui 2023.
Raportul săptămânal cu statusul, trimis automat managerilor regionali și de customer experience.
| Google Business Profile | ahaFeed | Birdeye / Reputation / Uberall | |
|---|---|---|---|
| Preț | Gratuit | 99 – 1.250 €/lună | 2.400 – 4.500 $/lună * |
| Probă | — | 14 zile, fără card | Demo obligatoriu |
| Prețuri publice | — | ✓ | ✗ — doar la cerere |
| Minim de locații | 1 | 1 | 25+ |
| Conectare | — | Cont Google, câteva minute | Proiect de implementare |
| Toate recenziile, un singur ecran | ✗ — profil cu profil | ✓ | ✓ |
| Teme și sentiment per locație | ✗ | ✓ | ✓ |
| Răspunsuri redactate, cu aprobare | ✗ | ✓ | ✓ |
| Comparație cu competitorii | ✗ | ✓ | ✗ |
| Raport săptămânal per manager | ✗ | ✓ | Depinde de plan |
| * Interval orientativ. Acești furnizori oferă prețurile la cerere. | |||
Pentru echipe mici care vor toate recenziile într-un singur loc.
Testează gratuitPentru organizații cu manageri regionali.
Testează gratuitProba pornește la fel. Prețul se discută în cele 14 zile.
Testează gratuit
Fiecare plan e tot produsul. Diferă doar numărul de locații.
Prețuri lunare, în euro, fără TVA. 14 zile de probă, fără card.
Se conectează contul Google care administrează listările. Locațiile și recenziile intră în câteva minute; apoi fiecare locație e citită și ordonată. 14 zile, fără card.
Întrebări? contact@luftanalytics.ro